ثبت، پردازش و ارسال سفارش - روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
شهرزاد به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد. - کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت شهرزاد به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. شهرزاد همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در شهرزاد به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای شهرزاد محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
خریدی راحت و امن پس از یافتن کالای مورد نظر خود میتوانید روی گزینه ها و متغیر های محصول(رنگ،سایز و...) کلیک کنید(به خاطر داشته باشید که فقط کالاهای موجود رو میتوانید انتخاب کنید) و سپس افزودن به سبد خرید را کلیک کنید
شما میتوانید در این مرحله تعداد کالاهای انتخابی خود را مشاهده کنید،آن را تغییر داده یا حتی کالایی را حذف کنید
و همچنین در صورت داشتن کد تخفیف، آن را در کادر کد تخفیف وارد کنید و سپس اقدام به پرداخت کنید. در مرحله بعد باید فرم مشخصات خود را پر کنید و اطلاعاتی که مربوط به شما میشود مانند آدرس و شماره تماس را تکمیل کنید تا در خرید های بعدی هم مورد استفاده قرار بگیرد در قسمت توضیحات نیز میتوانید نکاتی که مربوط به سفارش است را توضیح دهید(مانند میخواهم کادو بدهم یا ...)تکمیل این بخش اختیاری است
مشتریان شهر شهسوار،رامسر و عباس آباد میتوانند از ارسال پیک فروشگاه یا تحویل حضوری کالا استفاده کنند
پرداخت در سایت به چند روش ممکن است؛درگاه امن به پرداخت،زرین پال و کارت به کارت که خریدی امن و راحت را برای مشتریان گرامی فراهم میکند و همینطور خرید اقساطی تا 12 ماه از طریق دیجی پی نیز فعال بوده است.
قیمت محصولات در سایت پایین تر از فروشگاه شهرزاد است بنابراین پیشنهاد مجموعه شهرزاد خرید از سایت به جای فروشگاه حضوری میباشد.
همکاران گرامی در صورتی که قیمت های سایت از فضای رقابتی دور است می توانید از طریق پشتیبانی به ما اطلاع دهید تا اصلاح شود.
در صورتی که نیاز به مشاوره و راهنمایی خرید محصول و مشاهده محصولات جدید را دارید میتوانید از راه های زیر با ما در ارتباط باشید
ایمیل:shahrzadstores@gmail.com
اینستاگرام:
shahrzad_stores
واتس اپ:09119943649
تلگرام:shahrzad_srores
تلفن:
01154222606
ساعات پاسخگویی تلفنی :شنبه تا پنجشنبه 8 تا 21 پیشاپیش از صبر و شکیبایی شما مشتریان گرامی سپاسگزاریم.
